Mitsubishi Electric Soluções de impressão

Condições da garantia

Termos da Garantia

Sistemas de Fotografia Digitais e Impressoras de Tinta de Sublimação

Válido para impressoras e unidades compradas a partir de 1 de janeiro de 2016 (doravante, as Unidades)

Válido apenas na União Europeia (para outros países, contacte um agente local)

1. Vinculada pelos termos e condições desta Garantia e, particularmente, pelos prazos declarados bem como o número de cópias mencionados na cláusula 4 abaixo, a MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. Sucursal em Espanha (doravante, MITSUBISHI ELECTRIC), garante aos seus clientes diretos* (doravante, os Clientes) que, devido a qualquer anomalia ou falha resultante de um defeito de fabrico em qualquer componente ou Unidades, a MITSUBISHI ELECTRIC reparará ou substituirá, a seu critério, o elemento com defeito da Unidade. A MITSUBISHI ELECTRIC assumirá os custos do material para essas substituições ou reparações, de acordo com o presente documento.

2. O período de garantia começa na data de compra feita pelo Cliente, conforme a fatura emitida pela MITSUBISHI ELECTRIC.

3. Para esta garantia estar em vigor não é necessário qualquer registo. No entanto, no caso de preencher o pedido de registo na ligação Registo da Garantia na Área de suporte, facilitará à MITSUBISHI ELECTRIC o processo de uma eventual reclamação que possa vir a submeter em conformidade com esta Garantia. Se clicar na caixa apropriada no formulário de pedido, a MITSUBISHI ELECTRIC assegura que utilizará a informação dada a fim de verificar uma reclamação ao abrigo da garantia ou em resposta a pedido judicial. Se não estiver registado, precisará de submeter a fatura original (onde está especificado o modelo e o número de série da Unidade).

4. Esta Garantia não cobre o seguinte:

  1. Substituição de elementos quando o desgaste resulta de uma utilização normal da Unidade. Em particular, mas sem limitação, a cabeça térmica de impressão, o mecanismo cortador e os elementos mecânicos incluídos no programa de manutenção estão cobertos pelos termos de uma garantia específica:

Impressoras fotográficas (séries D70, D80, K60,D90)

24 meses ou 100 000 impressões (o que ocorrer primeiro)
CPW5000DW 24 meses ou 10 000 impressões (o que ocorrer primeiro)

CP3800DW

24 meses ou 5000 impressões (o que ocorrer primeiro)

Sistemas fotográficos

24 meses

Impressoras médicas

24 meses

 

  • Os acessórios, incluindo, mas sem limitação, rato, teclado, leitor de cartões, suporte de papel e bandeja de tinta não estão cobertos de forma alguma por esta garantia.
  • Os produtos de terceiros, como digitalizadoras ou computadores normais, poderão ter condições de garantia diferentes, consoante o país. Consulte o sítio da Internet do fabricante para mais informações.
  • Os custos de transporte para reparação da unidade, e também eventuais danos ocorridos durante o transporte.
  • Os danos produzidos devido a qualquer alteração, devido ao trabalho em condições extremas ou condições de temperatura e humidade anormais (exceto o intervalo estabelecido no manual do utilizador).
  • Utilização indevida da unidade; falha ao seguir as instruções do fabricante; má utilização ou negligência na manutenção e/ou conservação das Unidades.
  • Manuseamento ou reparação defeituosa por uma pessoa não autorizada pela MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Danos nos elementos decorativos (exceto uma falha de fabrico).
  • Danos produzidos por fatores que a MITSUBISHI ELECTRIC não consegue controlar, tal como a variação na tensão de fornecimento, tempestades ou outras forças da natureza (por ex., cheias, incêndios, animais, etc.).
  • Danos resultantes de uma má instalação ou um arranque defeituoso da unidade por agentes não autorizados pela MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Quaisquer outras falhas ou defeitos, qualquer que seja a causa prevista na primeira cláusula, não estando devidamente provados pelo proprietário da Unidade.

 

5. A MITSUBISHI ELECTRIC não será responsável, em qualquer caso, pelo desempenho correto das aplicações e funcionalidades digitais integradas ou utilizadas nos produtos MITSUBISHI ELECTRIC, tais como o Facebook, Flickr, Dropbox ou Instagram, bem como aquelas que poderão ser integradas ou utilizadas no futuro.

6. Todas as reparações feitas ao abrigo da presente Garantia serão garantidas até ao final do período de garantia e, em qualquer caso, por três meses a partir da data de entrega da unidade reparada (sempre que não tiver sido manuseada ou reparada por terceiros).

7. Será necessária uma cópia da fatura de compra para uma reparação autorizada pelo Serviço Técnico ao abrigo da garantia (isto não é necessário se o reclamante estiver registado conforme estipulado na cláusula 3). O beneficiário da garantia é o responsável pelo embalamento correto da unidade para transporte, pois o produto será transportado à sua responsabilidade. A MITSUBISHI ELECTRIC recomenda a utilização da embalagem original e para proteger o produto por qualquer perda ou danos durante o transporte até serviço técnico da MITSUBISHI ELECTRIC o receber. Os benefícios da garantia serão válidos apenas no caso da utilização dos serviços técnicos autorizados da MITSUBISHI ELECTRIC, da sua rede de Assistência Técnica (necessário certificado oficial). A fim de conhecer os dados do serviço autorizado mais próximo, pode contactar o seu revendedor ou a MITSUBISHI ELECTRIC diretamente.

8. Em circunstância alguma a MITSUBISHI ELECTRIC será responsável pelos danos que as Unidades possam causar em elementos externos.

9. Under no circumstance MITSUBISHI ELECTRIC will be responsible of the damages that the Units may cause to external elements.

10. IEm princípio, o produto abrangido por esta Garantia foi feito para utilização profissional. No entanto, se o beneficiário da presente Garantia foi um consumidor, de acordo com a legislação aplicável a consumidores e utilizadores finais, será concedido a esse beneficiário o benefício da garantia apropriada decorrente dessa legislação. Desta forma, se qualquer ponto desta garantia não estiver em conformidade com a legislação em causa de produtos para utilizadores finais, prevalecerá a legislação em causa

Poderá encontrar mais informações no Sítio da Internet Global ou poderá contactar-nos diretamente.
 
* Esta garantia é concedida pela Mitsubishi Electric apenas aos seus clientes diretos que, em caso de venda das suas unidades compradas a consumidores (por ex., retalho, instalador, construtor, etc.) esses clientes diretos devem oferecer a garantia legal em causa aos seus compradores. No entanto, no caso de um cliente direto da Mitsubishi Electric ser considerado consumidor, a presente garantia comercial deve ser compreendida como sendo adicional aos direitos que o consumidor pode ter em conformidade com a legislação em causa.